Privacybeleid
Dit is een concepttekst. Ze wordt nog juridisch nagekeken en is niet bindend.
AI
Schrijven met AI is optioneel: na je bevestiging verwerken Lovable AI en de gekozen modeldienst alleen je getypte instructie. Pdf’s, adressen en accountgegevens worden niet automatisch meegestuurd. Gebruik geen gevoelige gegevens en controleer het ontwerp vóór bewaren of verzending.
2. Alleen wat je brief nodig heeft
We verwerken de naam en het postadres van de ontvanger, je document of sjabloon en alleen de invulvelden die daarin gebruikt worden. E-mail en telefoon horen niet bij het ontvangersadres. Invulgegevens worden niet nog eens als losse gegevens bij de brief bewaard. Je bepaalt de inhoud, ontvangers, het doel en de rechtsgrond. Je bezorgt geen onnodige of gevoelige gegevens.
3. Jouw instructies
We verwerken uitsluitend op jouw gedocumenteerde instructies: een brief voorbereiden, printen, in een envelop steken en aan bpost afgeven. Geen verkoop, hergebruik of training van AI met briefinhoud. We melden het als een instructie volgens ons in strijd is met de gegevensbeschermingsregels.
4. Bewaren en wissen
Standaard wissen we pdf’s, naam, adres, referentie en invulgegevens 30 dagen na de geregistreerde afgifte. Je kan 7 tot 90 dagen kiezen in Instellingen. De dagelijkse opruiming kan tot 24 uur na de gekozen termijn plaatsvinden. Niet-geposte brieven blijven nodig voor de verwerking. Statushistoriek, briefnummer en financiële gegevens blijven bewaard. Eigen sjablonen en accountgegevens blijven totdat je ze verwijdert of je account afsluit. Databaseback-ups kunnen eerdere gegevens nog ongeveer 14 dagen bevatten; bestanden vallen niet onder die back-ups.
5. Toegang en beveiliging
Bestanden zijn niet publiek en zijn per klant afgeschermd. Tijdelijke downloadlinks vervallen na 10 minuten. Productiemedewerkers krijgen alleen toegang voor hun opdracht en zijn tot vertrouwelijkheid verplicht. Verkeer loopt via HTTPS. De precieze versleuteling van opgeslagen bestanden, de hostingregio en de onderliggende verwerkers moeten nog schriftelijk bevestigd worden; deze pagina belooft daar geen onbevestigde garantie over.
6. Andere dienstverleners
Lovable Cloud verzorgt accountaanmelding, opslag en de dienstverlening. bpost ontvangt de papieren brief en het adres voor de bezorging. Google ontvangt bij het laden van webfonts technische verbindingsgegevens. Je kan ook aanmelden via de beschikbare aanmeldprovider. Je eigen webhook ontvangt statusgegevens alleen als jij die koppeling instelt. Rechtstreekse CRM-import en AI-accounttoegang zijn nog niet actief. De volledige lijst van onderliggende verwerkers en eventuele doorgiften wordt nog bevestigd. Voor een nieuwe subverwerker informeren we je vooraf en kan je bezwaar maken.
9. Bezoek aan deze site
Lovable telt voor ons bezochte pagina’s, herkomst, land, browser, besturingssysteem, toesteltype, tijd op de site, laadsnelheid, fouten en klikken op knoppen en links. Zonder toestemmingsbanner worden die voor elke bezoeker geregistreerd. Dit gebruikt geen cookies, bewaart niets op je toestel, houdt geen IP-adressen bij en identificeert niemand. Detailgegevens blijven 90 dagen, dagsamenvattingen een jaar. Lovable verzamelt deze gegevens voor ons. Het privacybeleid van Lovable legt uit hoe het daarmee omgaat. Aanmelding bewaart wel je sessie in je browser; je taalkeuze wordt ook lokaal bewaard.