Politique de confidentialité
Ce texte est un projet. Il doit encore être vérifié juridiquement et n'est pas contraignant.
AI
La rédaction avec l’IA est facultative : après confirmation, Lovable AI et le service du modèle traitent uniquement votre instruction saisie. Aucun PDF, adresse ou donnée de compte n’est transmis automatiquement. Évitez les données sensibles et vérifiez le brouillon avant enregistrement ou envoi.
2. Uniquement les données nécessaires
Nous traitons le nom, l’adresse postale, le document ou modèle et uniquement les champs utilisés dans le courrier. L’e-mail et le téléphone ne font pas partie de l’adresse du destinataire. Les champs ne sont pas conservés une seconde fois comme données séparées. Vous déterminez le contenu, les destinataires, la finalité et la base légale. Ne transmettez pas de données inutiles ou sensibles.
3. Vos instructions
Nous traitons les données uniquement selon vos instructions documentées : préparer, imprimer, mettre sous enveloppe et remettre à bpost. Aucune vente, réutilisation ni formation d’IA avec le contenu des courriers. Nous vous signalons toute instruction qui nous semble contraire aux règles de protection des données.
4. Conservation et effacement
Par défaut, PDF, nom, adresse, référence et champs sont effacés 30 jours après le dépôt enregistré. Choisissez entre 7 et 90 jours dans les paramètres. Le nettoyage quotidien peut intervenir jusqu’à 24 heures après le délai. Les courriers non déposés restent nécessaires au traitement. Historique, numéro de courrier et données financières sont conservés. Vos modèles et données de compte restent jusqu’à leur suppression ou la clôture du compte. Les sauvegardes de la base peuvent contenir des données antérieures pendant environ 14 jours ; elles ne comprennent pas les fichiers.
5. Accès et sécurité
Les fichiers sont privés et séparés par client. Les liens temporaires expirent après 10 minutes. Le personnel de production accède uniquement aux données nécessaires et est tenu à la confidentialité. Les échanges utilisent HTTPS. Le chiffrement exact des fichiers stockés, la région d’hébergement et les sous-traitants techniques doivent encore être confirmés par écrit ; aucune garantie non vérifiée n’est promise.
6. Autres prestataires
Lovable Cloud assure connexion, stockage et service. bpost reçoit le courrier papier et l’adresse pour la distribution. Google reçoit des données techniques de connexion lors du chargement des polices. Vous pouvez utiliser le fournisseur de connexion disponible. Votre webhook reçoit des statuts uniquement si vous le configurez. Les imports CRM directs et l’accès IA au compte ne sont pas actifs. La liste complète des sous-traitants et les éventuels transferts restent à confirmer. Nous vous informons avant un nouveau sous-traitant et vous pouvez vous y opposer.
9. Visites du site
Lovable collecte pour nous les pages visitées, la provenance, le pays, le navigateur, le système, le type d’appareil, la durée, la vitesse, les erreurs et les clics sur les boutons et liens. Sans bannière de consentement, ces données sont enregistrées pour chaque visiteur. Aucun cookie, stockage sur l’appareil, conservation d’adresse IP ni identification. Détails : 90 jours ; résumés quotidiens : un an. La politique de Lovable explique son traitement. La connexion conserve votre session dans le navigateur et votre choix de langue est stocké localement.